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物流服务质量是物流质量管理的重要内容。这是因为物流业具有比较强的服务性质，而物流业属于第三产业，这说明其性质主要在于服务业。因此，整个物流的质量目标是其服务质量。服务质量因用户而异，这需要掌握和理解用户需求。工作质量是指物流的每个环节，每种工作类型和每个岗位中特定工作的质量。工作质量和物流服务质量是两个相关但不相同的概念。物流服务质量的高低取决于每个工作质量的总和。因此，工作质量是物流服务质量的一定保证和基础。以工作质量为重点，一定程度上保证物流服务质量。物流工程是支持物流活动的整体工程系统。它可以分为两类：整体网络工程系统和特定的技术工程系统。物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。陕西中俄物流渠道

信息经济下物流业发展建议：做好信息经济下物流基础设施的顶层设计。国家宏观部门应根据经济社会发展，居民消费特性，物流供求数据，各省经济规模、人口，物流运力(空、路、铁、水运等综合运力及覆盖半径)，城市产业布局(制造业、商业、房地产、物流地产)等综合因素，开展物流进行顶层设计和分区域、分层次物流节点布局。包括完善和优化物流基础设施网络、组织网络、运营网络和信息网络，构筑统筹国际国内、东中西、沿海和内地、城市与农村、社会化与自营的不同层级、不同功能、有效衔接的国家物流系统。郑州中俄物流有限公司水运整车物流又可分为集装箱整车物流运输、滚装船整车物流运输。

物流公司的选择标准：1、规模品牌：公司的员工、营业额、服务网点数字，在业内的口碑、形象；2、企业资质：是否有经过官方正规的资质认证，获得AAAA级物流企业，诚信物流企业、航空代理认证等；3、专业程度：是否拥有专业的物流人才，专业的操作流程，专业的服务程序等；4、网络分布：全国自营的营业网点分布是否合理、密集度高，能给客户带来较直接的便利；5、增值服务：是否提供各种附加服务，如保价运输、代收货款、包装、上门接货、送货上门、签收回单等。解决客户的后顾之忧。

物流管理强调运用系统方法解决问题。现代物流通常被认为是由运输、存储、包装、装卸、流通加工、配送和信息诸环节构成。各环节原本都有各自的功能、利益和观念。系统方法就是利用现代管理方法和现代技术，使各个环节共享总体信息，把所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理，以使系统能够在尽可能低的总成本条件下，提供有竞争优势的客户服务。系统方法认为，系统的效益并不是它们各个局部环节效益的简单相加。系统方法意味着，对于出现的某一个方面的问题，要对全部的影响因素进行分析和评价。从这一思想出发，物流系统并不简单地追求在各个环节上各自的较低成本，因为物流各环节的效益之间存在相互影响、相互制约的倾向，存在着交替易损的关系。比如过分强调包装材料的节约，就可能因其易于破损造成运输和装卸费用的上升。因此，系统方法强调要进行总成本分析，以及避免次佳效应和成本权衡应用的分析，以达到总成本较低，同时满足既定的客户服务水平的目的。物流重在短时间高效率。

托盘标准和各种运输装备、装卸设备标准之间都有衔接关系，这就影响了托盘在整个物流过程中的有效使用。三是产品包装标准与物流设施标准之间缺乏有效的衔接，虽然目前我国对商品包装已有初步的国家和行业标准，但在与托盘和各种运输装备、装卸设施、仓储设施相衔接的集装单元化包装标准方面还比较欠缺，这对各种运输工具的装载率、装卸设备的荷载率、仓储设施空间利用率方面的影响较大。四是信息系统之间缺乏接口标准，工商企业内部物流信息系统与第三方信息系统之间缺乏有效衔接，运输信息系统、仓储信息系统、物流作业管理信息系统之间互不沟通，由于没有公共物流信息交流平台，以EDI互联网等为基础的物流信息系统难以得到实际应用。物流业务流程：1、建立收货客户档案。2、司机及时反馈途中信息。3、与收货客户电话联系送货情况。汕头中俄物流价格

虚拟物流利用日益完善的通讯网络技术及手段，将分布于全球的企业仓库虚拟整合为一个大型途途物流系统。陕西中俄物流渠道

物流公司的选择标准：1、运作质量：是否拥有严格的运作质量标准，对破损率、丢失率、签单返回率、发车（到货）准点率等有严格的指标把控。保障客户的货物安全；2、时效安全：是否能够做到准时发车、准时到达、准时配送。3、服务质量：销售人员、服务人员是否有较高的服务意识、专业的服务形象、积极的服务态度等；4、信息网络：信息技术是实现高效管理的工具，是否具有较强的运营保障系统、条形码标示、办公自动化、物流信息同步化等；5、性价比：物流公司所提供的物流服务的质量跟其运输价格的比值是否对等。不能单从价格选择，更要看其同时所提供的增值服务与反馈的满意程度是否合乎高等级物流公司的要求。陕西中俄物流渠道